Conditions générales de vente et de réservation des prestations maquillage

- en vigueur à compter du 1er mai 2023 -

Rubriques: Accès aux prestations maquillage – Tarifs des prestations maquillage – Contact – Déplacement à votre domicile – Réservations des prestations maquillage – Règlement des prestations – Déroulement des prestations maquillage mariées – Mentions légales – Assurance RC Professionnelle – Charte qualité des prestations et garanties

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet https://www.maquilleuse-a-domicile-lyon-69.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi : mentions légales

Nous vous souhaitons la bienvenue sur ce site, dédié aux personnes accordant de la valeur au métier de maquilleur . Nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions de vente et de réservation qui permettent à un maquilleur de faire perdurer son activité professionnelle. En faisant appel aux services d’Art & Glamour, vous acceptez sans réserve les présentes conditions de vente et de réservation.

1 – ACCES AUX PRESTATIONS MAQUILLAGE
Pour réserver une prestation maquillage vous devez être âgé(e) de 18 ans ou plus. Vous pouvez accéder librement au site, sans inscription ni création de compte préalable.
Les personnes âgées de moins de 18 ans -notamment pour les cours d’auto-maquillage- doivent impérativement être accompagnées d’un parent majeur, et qui restera durant la prestation.
La présence de ce parent n’affectera pas le prix de la prestation, sauf si le parent participe également à l’activité de façon active (au cas par cas).

2 – TARIFS DES PRESTATIONS MAQUILLAGE
Si vous cherchez un service de qualité sur mesure (accès charte qualité), un prestataire aux petits soins… c’est ici que vous le trouverez ! Si vous cherchez un prix… le prix le plus bas, je crains malheureusement de ne pouvoir satisfaire cette attente. Les prix proposés sont en adéquation avec une qualité de service et une utilisation de produits professionnels garantissant votre sécurité et une longue tenue de votre maquillage. voir mes produits de maquillage.

HAPPY HOUR les samedis de 18h à 20h30 : prestations maquillage au tarif de -50 % à partir de 2 personnes à maquiller – uniquement sur rendez-vous à mon atelier sur Ternay les samedis de 18h à 20h30 – Hors période Halloween/veille de Noël/31 Décembre.

Ex : session full glam make up au tarif de 100 €/pers. passe à 50 €/pers. À partir de 2 personnes à maquiller un samedi entre 18 h et 20 h 30 – Hors période Halloween/veille de Noël/31 Décembre.

2.1 – Les tarifs – à partir de – Ils sont indiqués clairement sur le site à côté de la description de la prestation, sauf les prestations sur devis uniquement qui demandent plus d’échanges pour cibler vos attentes. C’est le tarif minimum demandé pour la prestation, ce tarif n’est pas négociable. Il ne comprend pas des suppléments de service – qui ne rentrent pas dans le cadre de la prestation commandée -qui pourraient m’être demandée au cours la prestation. Ce tarif ne tient pas compte non plus des frais de déplacement.

Les tarifs peuvent changer à tout moment au cours de l’année. Le devis qui vous est présenté, garanti le tarif indiqué sur le devis un certain nombre de jours – entre la réception du devis et le renvoi vers mon adresse mail. Passé le délai indiqué sur le devis, le tarif indiqué sur votre devis est susceptible de changer selon les nouveaux tarifs en vigueur au moment de votre retour. En revanche, une fois le devis signé + “bon pour accord”+ acompte s’il y a, et renvoyé dans les délais accordés, c’est à dire, une fois la réservation actée, votre prestataire s’engage à réaliser la prestation au tarif indiqué sur le devis. Le devis vous garantit un tarif sauf exceptions.

Exceptions : Changement des conditions de la prestation réservée :

Changement de date entre le retour du devis signé et la date de la prestation : si le délai de validité du devis est dépassée, les nouveaux tarifs en vigueur peuvent s’appliquer lors de l’émission du nouveau devis pour la réservation de la nouvelle date.

Changement de certains paramètres indiqués sur le devis d’origine : le tarif indiqué sur un devis prend en compte de nombreux paramètres : nombre de personnes à maquiller, date, créneau horaire, lieu, etc.

Si certains paramètres viennent à changer entre temps, cela entraîne une mise à jour des conditions et par conséquent, du devis, qui sera actualisé avec les tarifs en vigueur du moment.

2.2 – Différence de tarification concernant les formules / prestations maquillage mariée COMBATTONS LES IDEES RECUES…

Que ce soit pour la mariée ou pour tous les prestataires qui seront présents pour votre événement… Merci d’envisager la prestation maquillage mariée dans sa globalité, et par le suivi et la qualité des prestations qui vous sont proposées.
Trop de personnes pensent – par manque d’informations – qu’un “forfait mariée avec essai” est une prestation qui reviendrait moins chère qu’en prenant des services de maquillage individuels.
Toutefois, Il ne s’agit pas d’un lot commandé de prestations à la chaîne, mais plutôt d’un service sur mesure, bien spécifique aux mariées incluant un accompagnement dans leurs préparatifs et la planification de cet événement. Il est question du temps supplémentaire qui vous sera accordé tout au long de la planification de votre mise en beauté jusqu’au jour J.
L’organisation de la venue d’un prestataire peut donner lieu à de multiples (et parfois nombreux) échanges par mail, texto, appels téléphoniques, pour que votre événement soit parfait car préparé dans de bonnes conditions ! Il ne s’agit en aucune mesure d’une prestation réalisée de manière classique qui n’a pas besoin d’autant de planification.

Un forfait maquillage mariée essai + Jour J à votre domicile comprend :

rédaction devis/contrat/échanges téléphoniques 1 h
essai maquillage mariée 2h -rédaction du processus/facechart 30 min
maquillage jour J 1 h 30
temps de déplacement A/R 1 h
installation/rangement matériel 30 min
temps suppl. organisation 30 min

= 7 h qui vous sont consacrées entre le 1er entretien téléphonique lors de votre demande et mon départ après la séance maquillage le jour J

Prestation maquillage classique à l’atelier :

30 min d’échanges divers par téléphone, édition d’un devis
1 h 30 de prestation maquillage

= 2 h qui vous sont consacrées au maximum.

3 – CONTACT
LORS D’UN PREMIER CONTACT :

privilégiez les mails artetglamour69@yahoo.fr et les textos

Vous aurez pris soin de m’indiquer :

vos nom et prénom
téléphone
horaires auxquels vous êtes joignable
adresse mail pour l’envoi d’un devis ou autre document
adresse de facturation
adresse PRECISE du lieu où vous souhaitez mon déplacement (dans le cas où vous souhaitez cette prestation à votre domicile)
le type de prestation souhaitée
le nombre de personnes à maquiller (min. 3 pers les samedis matins en haute saison – d’Avril à fin Octobre)
la date et l’horaire pour lequel vous souhaitez ma venue et surtout:
l’heure à laquelle il faut que vous soyez prêts (prêtes)

Il me faut compter en moyenne 15 minutes d’installation pour le matériel et entre 1 h et 1 h 30/personne selon le type de prestation maquillage souhaitée (hors atelier maquillage).

– ces éléments sont nécessaires pour une réponse rapide concernant ma disponibilité –

Gagnez du temps en faisant un copier-coller des éléments ci-dessus à renseigner lors de l’envoi de votre mail/texto.
Evitez les appels le samedi jusqu’à 14 h 30, systématiquement en prestation, je ne serai pas disponible.
Pensez à privilégier les appels en tout début de semaine. Vous aurez plus de chance de m’avoir au téléphone. Si je ne suis pas disponible tout de suite, merci de me laisser un message avec l’objet de votre appel afin d’être recontacté(e).

4 – DEPLACEMENT A VOTRE DOMICILE
MON DEPLACEMENT EST SOUMIS AU DEPOT D’UN ACOMPTE PREALABLE (voir art. 5.1.2)
JE NE ME DEPLACE PAS dans les zones de marchés en plein air – et/ou – où l’accès en voiture est impossible et/ou dangereux(se).

FRAIS DE DEPLACEMENT :
Ils seront clairement indiqués sur votre devis.
Ils peuvent varier selon :

le jour et l’heure de la prestation souhaitée (par exemple pour un dimanche soir, les frais seront plus élevés)
votre zone géographique
le temps passé pour mon déplacement
le prix du carburant
les frais de péage
le tarif stationnement payant
les difficultés d’accès (par exemple : pentes de la Croix Rousse, Lyon 4 qui nécessite ma venue en taxi).

EVITONS LES DRAMES :
J’aime nos amis les animaux de compagnie, je possède moi-même un chien. Malheureusement il n’est pas aussi sûr qu’ils apprécient ma présence. La venue d’un(e) inconnu(e) peut être facteur de stress pour eux. Evitons tout risque de blessures et de morsures. Ce sont des choses qui arrivent chaque année à des intervenants à domicile même avec de braves compagnons.
Inutile de nous mettre dans une situation embarrassante le jour de votre mariage, il vous sera demandé de maîtriser vos amis canins ou NACs à mon arrivée. Je pourrai ainsi descendre de mon véhicule en toute sécurité.

5 – RESERVATIONS DES PRESTATIONS MAQUILLAGE
L’intégralité des prestations proposées par le site internet art et glamour.com sont soumises à des conditions générales de réservations notamment PAR LE VERSEMENT D’UN ACOMPTE préalable (somme d’argent qui garantirait votre engagement) vous permettant d’accéder à la réservation d’une date et d’un créneau horaire pour la réalisation de votre prestation.

5.1 – Les réservations prestations maquillage (hors prestation maquillage mariées)

5.1.1 – Conditions
LE CRENEAU HORAIRE DU SAMEDI MATIN ENTRE 9 H ET 12 H EST RESERVE à toute personne réservant pour un MONTANT DE PRESTATION MINIMUM DE 100 €.
Si vous êtes seule pour la réservation d’une prestation maquillage, il conviendra de demander à vos proches s’ils désirent également faire appel à mes services – sur un même lieu – afin de bénéficier de conditions tarifaires plus avantageuses.

Toutefois il vous sera possible d’accéder à une prestation maquillage à un tarif plus avantageux: En me contactant 2/3 jours au préalable de votre événement afin de voir s’il reste un créneau horaire disponible pour vous à mon atelier.
Pour les prestation à votre domicile : dans tous les cas, un acompte aura été versé préalablement à la date de ma venue. Je ne réalise pas de prestation en dernière minute à domicile.

5.1.2 – L’acompte
Il s’agit d’une somme versée (généralement 30 % du montant de la prestation réservée) qui garantit votre engagement concernant cette réservation et ma venue pour la réalisation de votre prestation. Elle vise à décourager les personnes qui ne seraient pas sérieuses et éviter les demandes fantaisistes ou situations incommodes.
Règlement des acomptes :

par virement bancaire
en espèces en vous rendant directement à mon atelier
émission d’un reçu daté signé et tamponné concernant tous vos versements d’acompte

5.1.3 – Rétractation / Annulation
Merci de vous assurer de la date et de l’horaire commandés pour la réalisation de votre prestation.
En cas de changement de votre part, il n’est nullement garanti de pouvoir décaler votre rendez-vous.
Si vous êtes invitée à un mariage, pensez à demander à l’avance le programme de la journée et vérifiez que vous soyez libre et disponible pour la prestation commandée.

En cas de changement horaire de votre part ou annulation de votre part les sommes versées seront conservées ! C’est la raison pour laquelle nous aurons pris soin de vérifier préalablement tous les renseignements concernant votre événement afin que votre prestation se déroule dans les meilleures conditions.

Bien entendu s’il s’agit d’une ANNULATION DE MA PART pour cause maladie, décès famille proche, cas de force majeure, vous seriez intégralement remboursée de votre acompte et un dédommagement en proportion de cet acompte pourra être envisagé de ma part si je ne vous trouve pas de solution pour la réalisation de votre prestation.

5.2 – LES RESERVATIONS PRESTATIONS MAQUILLAGE MARIEES
JE REALISE LE MAQUILLAGE DE LA MARIEE 2H30 AVANT LA MAIRIE/CEREMONIE. C’EST LE TIMING IDEAL POUR VOUS ASSURER UNE PRESTATION EN TOUTE SERENITE et finaliser tranquillement vos derniers préparatifs beauté.

5.2.1 – Conditions
LE CRENEAU HORAIRE DU SAMEDI MATIN ENTRE 9 H ET 12 H EST RESERVE à toute personne réservant pour un MONTANT DE PRESTATION MINIMUM DE 100 € pour le même samedi matin – hors frais de déplacement –
Les samedis du mois de juin, juillet et septembre étant particulièrement prisés, les réservations pour les samedis matins de ces mois, seront soumises à un montant minimum de prestations pour le même samedi et qui vous sera indiqué sur votre devis.

CAS PARTICULIER : LES PRESTATIONS QUI ONT LIEU A PLUS DE 45 MINUTES DE LYON, le volume minimum de prestations peut varier selon la distance à laquelle se trouve le lieu de vos préparatifs.

Vous êtes seule à maquiller un Samedi ?
Réservation d’un créneau horaire entre 8h00 et 17h : merci de me contacter uniquement 2 jours avant votre événement, nous verrons s’il reste une disponibilité sur le planning. Créneau horaire entre 18 h et 20 h 30 :
Happy Hour : un maquillage acheté = un maquillage offert – à mon atelier uniquement – Hors période Halloween/veille de Noël/31 Décembre.

5.2.2 – L’acompte Il s’agit d’une somme versée (généralement 30% du montant de la prestation réservée), qui garantie votre engagement concernant cette réservation et ma venue pour la réalisation de votre prestation. Elle vise à décourager les personnes qui ne seraient pas sérieuses et éviter les demandes fantaisistes ou situations incommodes.

5.2.3 – Rétractation / Annulation de la part d’un(e) client(e)
Merci de vous assurer de la date et de l’horaire commandés pour la réalisation de votre prestation. En cas de changement de votre part, il n’est nullement garanti de pouvoir décaler votre rendez-vous. Pensez à vérifier que vous soyez libre et disponible pour la prestation commandée.
Prenez soin de vérifier, auprès de vos demoiselles d’honneur, qu’une maquilleuse n’a pas déjà été réservée.
En cas de changement horaire de votre part ou annulation de votre part, merci de m’en informer au plus vite! A savoir que les sommes versées seront conservées car elles correspondent soit à un service déjà réalisé, soit à un dépôt de garantie non remboursable !
C’est la raison pour laquelle nous aurons pris soin de vérifier préalablement tous les renseignements concernant votre événement afin que votre prestation se déroule dans les meilleures conditions.
En cas d’annulation: Merci de m’en informer! Dans le cas contraire, l’intégralité du montant de la prestation pourra vous être facturée !

5.2.4 – Rétractation / Annulation de ma part
Bien entendu, s’il s’agit d’une ANNULATION DE MA PART pour cause maladie, décès famille proche, cas de force majeure, vous serez intégralement remboursée de votre acompte et un dédommagement en proportion de cet acompte pourra être envisagé de ma part si je ne vous trouve pas de solution pour la réalisation de votre prestation.

5.2.5 – Présentation du devis et des conditions générales de réservation
Toute prestation maquillage mariée et/ou dans le cadre d’un mariage donnera lieu à l’envoi d’un document récapitulatif des informations échangées et qui concerne votre événement. dans le cas où vous souhaitiez faire appel à mes services, ce document devra être imprimé, lu, avec vérification des éléments annotés, paraphés en bas de chaque page, puis signé, suivi de la mention “bon pour accord”.

La séance d’expertise maquillage mariée…
Nous convenons d’un rendez-vous en semaine dans la mesure de nos disponibilités respectives. A savoir que je peux recevoir jusqu’à tard en semaine. S’il n’y a aucune possibilité de vous déplacer entre le lundi et le vendredi, nous verrons ensemble s’il est envisageable de la réaliser un Dimanche après-midi, auquel cas un supplément vous sera demandé (+ 30 €).
Déroulement de la séance d’expertise maquillage mariée :
Elle se déroule à mon domicile (l’adresse se trouve au bas de la première page). Cette séance me permettra de répondre à vos questions et de planifier avec vous, vos préparatifs beauté. Elle comprend notamment une phase de rencontre et d’échange suivie d’une proposition -sur mesure- de maquillage.

Durée : 1 h 30 à 2 h Dans ce cadre vous pouvez vous faire accompagner par 1 ou 2 adultes au maximum, de votre choix, comme vos témoins par exemple. Cette séance étant une étape cruciale au bon déroulement de vos préparatifs de mariage, votre attention totale est requise. C’est pourquoi les enfants et adolescents de moins de 16 ans ne pourront être présents et amenés durant les prestations de maquillage effectuées à mon local. Les animaux ne sont pas non plus autorisés.

Dans l’idéal :
– Soyez accompagnée d’une amie / d’un membre de votre famille afin qu’il puisse vous donner son avis, vous guider dans le choix du maquillage.
– Venez avec des photos de maquillage qui vous plaisent (dans la mesure du possible pensez à m’envoyer une photo de vous et les photos des maquillages qui vous inspirent avant notre première entrevue).

A l’issue de cette séance :
– vous aimez le résultat et désirez réserver définitivement la date et le créneau horaire qui vous conviennent. Il vous sera demandé la somme de 90 € + 30 % des prestations réservées, ce qui correspond à une application maquillage + 1 acompte de 30 % sur la prestation maquillage du jour J. En cas de désistement / annulation de votre part, les sommes versées durant les essais seront conservées car elles correspondent à un travail déjà effectué ainsi qu’à l’acompte posé pour la réservation de l’horaire.

Déroulement des prestations maquillage :
Les réservations sont validées par un acompte. Pleinement consciente de l’importance de votre événement, nous aurons pris soin de vérifier ensemble les données qui auront été communiquées : date, horaire, lieu, nombre de personnes à maquiller afin d’éviter toute erreur préjudiciable.

Recommandations importantes :
Merci de veiller à garantir des conditions de travail optimales afin que la prestation soit réalisable dans les temps donnés. Merci de limiter l’utilisation du téléphone portable durant la prestation, et de confier les enfants à une tierce personne pour des raisons de sécurité. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre séance maquillage sans stress, et vous accorder un précieux moment de calme et de sérénité.

A l’issue de cette séance :
– vous aimez le résultat et désirez réserver définitivement la date et le créneau horaire qui vous conviennent. Il vous sera demandé la somme de 90 € + un chèque d’acompte dont le montant vous sera notifié sur votre devis. En cas de désistement / annulation de votre part, les sommes versées durant les essais seront conservées car elles correspondent à un travail déjà effectué ainsi qu’à l’acompte posé pour la réservation de la date et de l’horaire souhaités.

6 – REGLEMENT DES PRESTATIONS
– par chèque
– en espèces
– par virement bancaire (cette option est possible uniquement pour le règlement des chèques cadeaux et les prestations pour les entreprises).

Merci de m’indiquer vos coordonnées pour la réalisation des devis et l’émission des factures en bonne et due forme.

7 – DEROULEMENT DES PRESTATIONS MAQUILLAGE MARIEES
Vous allez vous marier très prochainement et vous souhaitez faire appel à mes services pour la réalisation de votre maquillage mariée ? Voici le déroulement du forfait maquillage mariée en 15 étapes :

1. Première prise de contact, de préférence par mail.
  Remplissez le formulaire de contact que vous trouverez à l’onglet contact du site internet www.maquilleuse-a-domicile-lyon-69.com. Indiquez le maximum d’informations concernant votre événement.
2. Une fois votre demande par mail reçue, je vous rappelle aux horaires souhaités lorsque cela m’est possible. Je pourrais vous envoyer directement un mail comprenant votre devis et contrat mais je trouve qu’il est primordial d’avoir un contact par téléphone au préalable.
3. Une fois vos attentes ciblées, j’établis un devis concernant cette prestation maquillage.
4. Vous recevez sous 48 heures votre devis accompagné des conditions générales de réservation, pensez à consulter vos spams.
  Après avoir étudié posément ces documents, si vous souhaitez réserver mes services je vous encourage à réaliser rapidement votre essai maquillage mariée.
  Les réservations sont prises en compte dès lors qu’un acompte est versé.
5. L’essai maquillage : il se réalise de préférence à mon domicile car vous pouvez bénéficier de l’intégralité du matériel mise à votre disposition.
  Vous aurez pris soin de me retourner le contrat dûment rempli soit sous format pdf ou jpg par mail ou bien en imprimant le contrat en deux exemplaires : un exemplaire pour vous et un à me remettre dûment rempli. C’est l’assurance de votre prestation maquillage préparée dans les meilleures conditions.
  Pensez également à m’envoyer des photos de vous sans maquillage et une avec le maquillage que vous avez l’habitude de réaliser.
  Vous pouvez également m’envoyer des photos de maquillage qui vous plaisent et que vous souhaitez me soumettre, nous pourrons ainsi mieux en discuter le jour de votre essai.
  Un essai maquillage dure de 1 h 30 à 2 h maximum.
  Il est important de prendre le temps de faire connaissance et de cibler au mieux vos attentes. C’est une étape cruciale dans le déroulement du forfait maquillage mariée.
  A l’issue de cet essai, il vous sera demandé la somme indiquée sur votre devis.
  Un reçu sera établi à votre nom et une fiche récapitulative de tous les produits de maquillage utilisés durant l’essai sera complétée et agrémentée de quelques photos de votre maquillage. Cela est nécessaire pour reproduire le maquillage mais aussi établir quelques modifications pour le jour J.
  Suite à votre essai vous recevrez les photos prises durant l’essai si vous le souhaitez. Vous recevrez également des documents par mail qui vous aideront dans la planification de votre événement.
6. Une fois l’essai validé, je reste à votre disposition pour prendre en compte vos diverses remarques d’après séance afin d’ajuster votre maquillage pour le jour J.
  Attention ! Vos goûts ne sont pas forcément ceux de vos proches. Chaque personne aura très certainement un avis différent concernant le résultat du maquillage obtenu. C’est votre mariage et non celui de vos amis et de vos proches ! Apprenez avant tout à vous écouter ! Je me calerai sur vos désirs et vos attentes !
7. Il peut parfois s’écouler plusieurs mois entre votre essai et le jour de la cérémonie. En cas d’annulation ou de changement dans l’organisation du jour J, il est impératif de m’en informer au plus vite.
8. En général, je reviens vers vous une semaine et demie avant votre événement et nous vérifierons ensemble les informations communiquées. Je vous offrirai mes derniers conseils pour être au top le jour de votre événement.
  La veille, je vous recontacte afin de vous rassurer sur ma présence pour le lendemain.
9. Le jour J – le jour du mariage :
  Vous aurez pris soin de m’indiquer préalablement le lieu où je pourrai me garer facilement ainsi que tous les renseignements nécessaires pour parvenir jusqu’à vous.
  Pensez à maîtriser vos animaux de compagnie. Je pense notamment aux chiens de grande taille.
  Pour une prestation réalisée dans les meilleures conditions, je me déplace avec beaucoup de matériel. Parfois, un petit coup de main peut être nécessaire pour monter tout le matériel et gagner un peu de temps.
  Nous nous installerons dans une pièce au calme où les allées et venues seront limitées à un nombre très restreint de vos proches. La réalisation d’un beau maquillage nécessite calme et concentration.
  Pendant votre maquillage il est primordial de vous accorder un moment au calme : les traits de votre visage seront plus détendus et la séance make-up n’en sera que plus agréable. C’est votre jour ! C’est votre moment à vous ! Vous êtes la reine de cette journée !
10. Lors de ma venue, je n’aurai besoin que de ces quelques éléments : une table préalablement débarrassée, une chaise, une prise de courant à proximité et un point d’eau pour me laver les mains.
11. Règlement des prestations :
  Pensez à préparer la somme restante à régler la veille que vous aurez pris soin de glisser dans une enveloppe. Dans tous les cas, nous aurons fait le point une semaine au préalable concernant vos versements.
12. Votre séance maquillage est terminée et vous êtes prête à rejoindre votre conjoint ou conjointe pour célébrer votre union. Grâce au kit de retouches: rouge à lèvres + poudre matifiante +fixateur, qui vous seront conseillés lors de votre essai maquillage mariée, votre maquillage durera jusqu’au bout de la soirée!
13. La cérémonie terminée, je vous inviterai à revenir vers moi afin de me faire part de vos éventuelles remarques.
  Votre avis est très important : afin d’améliorer continuellement la qualité de mes prestations, pensez à laisser votre témoignage sur l’un des sites qui vous sera proposé. Vous aiderez ainsi d’autres mariées à faire leur choix. Pour moi, cela constituera un souvenir de ce moment passé ensemble.
14. Quelques jours après votre cérémonie, je ne manquerai pas de vous faire parvenir les photos de votre séance maquillage dans le cas où j’aurais pris quelques clichés. Ces photos vous seront transmises via un site de partage de photos de données tels que wetransfer.com.
15. Restons en contact !
  Sachez que je propose différents types de prestations maquillage. Pensez à vous inscrire à ma chaîne youtube et de liker la page Facebook Art et Glamour. Vous serez ainsi tenus au courant de mon actualité et gagnerez quelques astuces beauté grâce au tutoriel de maquillage.

8 – MENTIONS LEGALES

Ce site est l’entière propriété de la société ART ET GLAMOUR. Toute reproduction, même partielle, de ce site est strictement interdite.

Directeur de publication : art & glamour /art et glamour sont des marques déposées auprès de l’INPI par MME Moreno Mireille opérant sous le nom de Stella Moreno.
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Contact :
Courrier électronique : artetglamour69@yahoo.fr
Numéro de téléphone : 06 25 65 59 05

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Hébergement du site :
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440 rue Barthélémy Thimonnier – 69530 BRIGNAIS
Tél. 04 26 46 39 83 – SIRET 450 734 744 00037 – NAF 6311Z

9 – ASSURANCE DE RESPONSABILITE CIVILE PROFESSIONNELLE
“Art et Glamour” possède une assurance professionnelle contractée auprès de l’assureur Allianz.

10 – CHARTE DE QUALITE DES PRESTATIONS ET GARANTIES
“Art et glamour” s’engage…

Depuis plus de 8 ans,
les valeurs de professionnalisme et d’engagement envers mes client(e)s,
animent ma vie de make-up artist !

Art et Glamour révèle votre beauté dans le respect de votre personnalité :
le bien être des clients ainsi qu’une maîtrise parfaite des différents aspects d’une prestation maquillage sont ma priorité !

Pour vous assurer un niveau de prestation et de service haut de gamme, Art et glamour s’engage sur 10 points majeurs :

Votre satisfaction et votre bien-être sont mes priorités.
Un accueil chaleureux et une attitude professionnelle sont accordés à chaque cliente faisant appel à mes services.
Notre accueil à mon atelier est attentionné et le service sur-mesure.
Matériel propre, je veille à garantir une hygiène dans le protocole d’une prestation maquillage.
Je vous aide à exprimer au mieux vos envies lors d’un échange privilégié avant toute prestation.
Je vous garantis une totale transparence sur le détail des prestations proposées et leurs prix.
Je me tiens régulièrement à la page des nouveautés cosmétiques et des produits de maquillage pour vous proposer les produits les plus adaptés à votre prestation maquillage. Voir mes produits de maquillage
Mon niveau d’engagement – élevé – pour vos événements est réel : j’accorderai le temps et l’attention nécessaire pour préparer au mieux votre prestation maquillage.
La qualité de service – haut de gamme – qui vous est proposé est mon obsession : en cas d’annulation de ma part*, un dédommagement en fonction du montant de la prestation réservées sera envisagé.

(*un changement horaire – de votre part – entre la réservation de la date et le jour de votre évènement constatant une indisponibilité de ma part pour le nouvel horaire choisi, n’est pas considéré comme une annulation de ma part).